Inefficienza dei servizi postali

Stiamo in questi giorni ricevendo molti reclami da parte di persone che per svariati motivi non hanno potuto ritirare presso la loro abitazione della posta inviata tramite raccomandata.
Il ritiro quindi della posta presso la Sede delle Poste Centrali di via Ribitel non è come si potrebbe pensare presso la nuova sede ma bensi le raccomandate si devono ritirare dove si trova la polizia postale, dove sulla porta d’ingresso della stessa vi è un cartello che spiega: ritiro raccomandate al 1°piano- a parte nessuna indicazione di dove si trovi la Polizia Postale armati di pazienza girando attorno alla sede delle poste si riesce ad individuare l’entrata, il grave problema è che per accedere al 1°piano non vi sono mezzi a disposizione per persone in difficoltà motoria (niente ascensore – niente rampa per disabili).
Stupisce che in una ristrutturazione finalizzata a rendere più efficiente il servizio al cittadino non si sia tenuto conto che la procedura adottata per il ritiro delle raccomandate è una soluzione che umilia e offende i cittadini più deboli.
La responsabilità non è da imputare alle persone che operano all’interno del servizio postale ma a chi ha avuto mandato per ristrutturare la sede centrale.