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至急dellのアップデートが終わらない PCの電源を落とそうとしたところ「更新して再起動」「更新してシャットダウン」の2つが表示されて普通に閉じることができませんでしたひとまず後者のシャットダウンを選んだのですが、画像の100パーセントの画面になってから2時間は経とうとしてるのに一向に作業が完了しません…カスタマーサポートにも電話しましたが対応部署がもう営業時間外とのことで取り合って頂けず…対処法をご教示くだ

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